カスタマー エクスペリエンスを向上させ、高レベルの可視性と制御を提供するために、ABB は、ABB および ABB Baldor-Reliance NEMA モーター ラインの保証リクエストの送信と追跡のプロセスを合理化および簡素化しました。顧客は保証リクエストを直接送信できるようになり、地区事務所から販売および技術サポートに至るまで、ABB チームのメンバー全員がプロセスを支援できます。顧客にとっては、1 回のログインでユーザー エクスペリエンス全体がつながります。 ABB ショップ、モーター コネクタ、またはその他の ABB e コマースまたはサービス システムに登録されている顧客は、すでに保証請求システムに登録されています。-簡略化された入力プロセスにより、要求者は最も一般的な種類の保証リクエストから迅速に選択できるようになり、ステータス ウィジェットにより顧客はプロセス全体を通じてチケットを追跡できるようになります。さらに、リクエスト チェック ボックス オプションを使用すると、ユーザーは請求が開かれた後に PDF レポートを作成できるため、可視性と追跡が可能になります。請求に関わるすべての関係者 - の顧客、地方事務所、サービス ショップ - は、360 度の責任を負うステータス通知を受け取ります。-。すべての ABB および ABB Baldor-Reliance モーター製品は、製造上および材料上の欠陥に対して保証されています。ほとんどの製品は、設置日から 12 か月または製造日から 18 か月のいずれか早い方の期間が保証されます。一部の製品にはより長い保証期間が付いています。保証情報は、このリンク、ほとんどの ABB モーターのパンフレット、または認定された ABB 地区事務所およびサービス センターからご覧いただけます。